Si vous avez payé avec des chèques vacances, merci d'effectuer votre demande de remboursement via notre formulaire de réclamation. Nous comprenons votre...Ma question porte sur la réponse négative que j'ai reçue de la part de Ouigo à la réclamation que j'ai envoyée par courrier à SNCF. Le site de la SNCF annonce la possibilité d'annuler un billet jusqu'au 31 août en raison de la situation sanitaire. Mardi, la plupart des TERGV qui devaient normalement circuler dans les Hauts-de-France ont été supprimés. [REMBOURSEMENT SCNF] En raison de la crise du coronavirus, la SCNF a mis en place des mesures spécifiques pour les demandes d'échange et de remboursement de certains trajets. Pour Xavier Bertrand, il s’agit en effet d’une « rupture du contrat de service public qui lie la région et SNCF Mobilités ».Du 5 au 9 probablement aucun train ni TER ni TERGV ni TGV ni Eurostar.Manifestement, les usagers des trains n’ont pas fini d’en baver. Sur Twitter, mercredi matin, il assurait que « probablement aucun train ni TER ni TERGV ni TGV ni Eurostar » ne circulerait dans les Hauts-de-France entre le 5 et le 9 décembre. Avec OUI.sncf, trouvez toutes les informations sur TER et achetez vos billets directement en ligne pour vos voyages en région ! J'aimerais savoir si les méthodes de SNCF et...Dans votre situation je vous conseil de saisir le médiateur en lui adressant la copie de vos différents courrier et des réponses reçu. Le 13 décembre 2019, j'ai effectué une commande pour...Bonjour Leciel, Mercredi 8 janvier 2020, la SNCF a confirmé le remboursement des abonnés TER en Hauts-de-France, victimes des aléas de la grève, pour le mois de décembre 2019. Vous souhaitez obtenir le remboursement de votre billet TER non échangeable / non remboursable. C'est a vous de faire la démarche soit...Bonjour Malgré le contexte, le président de région n’a pas, mais pas du tout, apprécié qu’on lui sucre des trains : « La SNCF a décidé de supprimer sans aucune concertation des TERGV, notamment aux heures de pointe. Bonjour, Le train de Paris Est à destination de Saint-Dizier gare de 19h36 le vendredi 02 juin a été annoncé avec un retard de 30min puis annulé à 19h55. En effet,Une grosse commande permet d’éclaircir l’horizon de l’usine Ascoval,Un maire démissionne pour protester contre la réduction des dessertes SNCF,Jean-Pierre Farandou, le nouveau patron d’une SNCF sous haute tension,Météo Lille : Prévisions du mardi 22 septembre 2020,Pourquoi la direction de Bridgestone crispe élus et salariés,La traileuse Elise Delannoy proche de battre un record du monde masculin,Hauts-de-France : La convention TER entre la région et la SNCF signée, pas de fermeture de ligne ni de gare,Les Hauts-de-France exigent un remboursement pour les TERGV supprimés,Le président de la région, Xavier Bertrand, s’est fendu d’une lettre très ferme au patron de la SNCF,- La fréquentation de 20 Minutes est certifiée par l’ACPM. Autrement dit, d’avoir sacrifié les TERGV au profit des TGV.Du coup, la région exige de la SNCF le remboursement « de l’intégralité des charges engagées » ainsi que le « dédommagement intégral des usagers ». Nous vous avons répondu hier à 9h28. "Vous souhaitez obtenir votre indemnisation des grèves de 2019 sous forme de virement bancaire. Pour ce faire, veuillez annuler votre billet au préalable si les conditions tarifaires de celui-ci le permettent (en ligne, au 3635 ou en point de vente SNCF). - Le train (aller) part de Dunkerque le 15 Mai à 09h12, pour arriver à Lille à 10h20. le 10/07, Le train 5951 de Paris Bercy à Clermond Ferrand (départ à 7h01 et arrivée à 10h30) a eu du retard et je n'ai pas pu prendre ma correspondance pour Aurillac de...Bonjour Jean-Marie, J'ai un billet TER avec correspondance, à...Bonjour, Depuis hier ou avant-hier nous sommes dans l'obligation de ce munir d'un coupon pour pouvoir entrer dans les TER Hauts-de-France, malheureusement, lorsque je vais...Je tiens à préciser : - Mon billet n'est ni échangeable, ni remboursable. La personne de l'information m'a dit de monter dans le train de 19h58 pour Reims et qu'il y aurait un correspondance pour Saint-Dizier. Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.Tous les jours, des membres répondent à vos questions.Contactez SNCF par téléphone pour obtenir une réponse rapide.Preuve de notre engagement dans l’inclusion numérique.Bonjour, Plus généralement, le trafic ferroviaire avait été fortement perturbé en raison d’un mouvement de grève des cheminots. - Le...Profil, finance, Newsroom, patrimoine, culture, identité, fournisseurs,Itinéraires porte à porte, horaires, info trafic, réservation, échange et annulation,Pour toute question ou réclamation, contactez notre service client,Trains, services voyageurs, cartes & tarifs, mobilité durable, offres entreprises,Découvrez nos métiers, nos offres d’emploi et rejoignez-nous,Découvrez les grands chantiers et projets du groupe SNCF dans le monde,Projets digitaux, fonds d'investissement et développement des territoires,Gestion des marchandises par SNCF Logistics et ses 3 pôles (TFMM, Geodis et Ermewa Group),Développement durable, diversité, Fondation SNCF, SNCF au Féminin, Dispositif Athlètes, éthique et transparence,Immobilier, transports collectifs, optimisation du réseau et du matériel,Comment obtenir un remboursement pour un TER,COVID Remboursement billet TER non échangeable/remboursable.Ouigo et SNCF me refusent le remboursement de billets suite à un incident en gare de Montpellier.Puis-je avoir un remboursement ou au mieux un avoir sur un billet TER ?Cette question a été répondue et la réponse a été validée par SNCF. Je vous recommande de vous rapprocher du service client TER de...Bonjour, Ceci n’est pas acceptable », écrit Xavier Bertrand à Jean-Pierre Farandou, le président de la SNCF.Le patron des Hauts-de-France soupçonne le transporteur ferroviaire d’avoir « privilégié les circulations de l’activité Voyages entre Lille et Paris ». Je reviens une 3e fois ici, car je ne peux accepter la réponse du service client TGV INOUI qui m'a été fait. Je vous remercie pour ces informations aussi, j'ai immédiatement transférer votre demande au Service Relation Client. Celui-ci reviendra vers vous par...Bonjour,

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