Livret d'accompagnement chantier d'insertion. Les axes de l’accompagnement L’accompagnement s’organise autour de 7 objectifs prioritaires que sont la mobilité, l’accès aux droits, le logement, le lien social, la pratique d’activité physique régulière, le bien-être et l’insertion professionnelle. les logiciels de gestion de budgets, d’organisation de la vie quotidienne. de l’accueil, de l’information, de l’accompagnement des jeunes – mais aussi, et avant tout, aux jeunes eux-mêmes. Il s’agit d’un outil de résolution de problème servant de base aux accompagnateurs.trices afin de structurer une rencontre d’accompagnement avec leurs animateurs.trices. DESCRIPTION . Outils et méthodes d'accompagnement. Entretien d’accompagnement / Méthode MAPPI® Page 6 sur 36 version 1 en date du 17/02/2017 Ce cadre de l’intervention que constitue le projet de parcours, est … est question du « processus d’accompagnement » dans sa globalité. D’autre part, les jeunes, souvent méfiants à l’égard des décideurs, manquent de confiance envers les institutions. Il est un opérateur du Programme Départemental d’Insertion (PDI) sur le 31 et le 81 et un opérateur de la Région Occitanie. 1. L’accompagnement dans la pédagogie du chantier-école 4La démarche engagée au sein du réseau CHAN TIER école sur l’ac com pa gne ment Afi n de faciliter le positionnement de chacun dans une approche com mu ne de la notion de chantier-école, nous proposons la no men cla tu re suivante : Téléchargements. Analyse des pratiques professionnelles d’accompagnement des chome-urs. Il peut aider la personne à accepter d’être aidée et à reprendre soin d’elle. 77 messages. Comment rendre formatrice l’expérience des jeunes... 2. 2. formation s’inscrit! Implication des tuteurs et des référents 20 12. Orientation professionnelle Éditeurs Outils ... éléments de diagnostic et du paramétrage réalisé par la structure d'aide et d'accompagnement. L’écoute active. Page 1 sur 8. Il peut cependant être introduit par un/ou plusieurs de ces champs. La stratégie d’accompagnement. professionnelle ». est question du « processus d’accompagnement » dans sa globalité. Il complète les offres existantes d’accompagnement proposées notamment par les structures relevant du service public de l’emploi pour des publics auxquels elles n’ont pas pu répondre. Created with Sketch. 2. Le Parcours Contractualisé d’Accompagnement vers l’Emploi et l’Autonomie est un contrat d’accompagnement. • Souligner l’utilité de l’accompagnement. • Améliorer la connaissance et l’offre d’accompagnement pour réussir les parcours d’insertion professionnelle vers et dans l’emploi. • Donner des repères de bonnes pratiques et des conditions de réussite de l’accompagnement. en situation professionnelles, mais bien sûr, nous devions surtout nous situer dans le cadre de la formation et de la préparation à l’insertion professionnelle. Le cadre d’accompagnement proposé par ce document de référence ne doit pas se substituer à des mesures d’accompagnement des jeunes majeurs déjà proposées. Il doit être formalisé sur un document écrit. L’ESAT : UN OUTIL D’ACCOMPAGNEMENT DU PARCOURS DES TRAVAILLEURS HANDICAPÉS, DANS UNE PERSPECTIVE D’INCLUSION OPTIMALE Véronique KRETZ 2014. La relation accompagnateur/ accompagné (Créer les conditions de la confiance. Analyse des pratiques professionnelles d’accompagnement des chome-urs. C’est un modèle simple et facile à appliquer. L’enseignement se présente sous la forme de cours, de TD et de TP, il s’appuie sur du présentiel et du travail personnel à déposer sur l’espace pédagogique. Il peut cependant être introduit par un/ou plusieurs de ces champs. Implication des travailleurs sociaux 19 11. Les auteurs Denis Pelletier, Charles Bujold et Gilles Noiseux se sont inspirés de nombreux travaux théoriques sur le choix professionnel, notamment ceux d’Eli Ginzberg, Donald E.Super ou encore Tiedeman et O’Hara. 30% d’accompagnement de véritables créations d’entreprises. Tous les acteurs qui oeuvrent dans ce Patrice RIOU Chargé de mission régional pour la lutte contre l’illettrisme Je suis allée … Les outils et techniques d’orientation professionnelle et d’accompagnement des Bureaux de l’Emploi Depuis 2011, l’ANETI est au cœur du renouveau du dis-positif public d’aide a l’emploi en direction des groupes les plus vulne rables et notamment des jeunes. Repérer et mobiliser les jeunes • 2 SOMMAIRE Quelques clés de lecture préalables 3 1. qualification. Insertion professionnelle. Le PACEA a une durée maximale de 24 mois consécutifs ou, le cas échéant, jusqu’à la fin de la Garantie Jeunes si celle-ci est intégrée en cours de PACEA. L’outil d’accompagnement des personnes a du faire l’objet d’aménagements successifs, au regard des évolutions du contexte économique et légal mais également et surtout afin de s’adosser au mieux aux évolutions des besoins des publics. Quel usage « raisonné » ou « bon usage » des outils technologiques... 3. • Améliorer la connaissance et l’offre d’accompagnement pour réussir les parcours d’insertion professionnelle vers et dans l’emploi. • Donner des repères de bonnes pratiques et des conditions de réussite de l’accompagnement. • Donner envie à un plus grand nombre d’acteurs de participer au travail d’accompagnement. Animer une formation, outils pédagogiques du formateur Serf . La communauté Conseiller en insertion professionnelle se retrouve sur Les forums du Social depuis plus de 20 ans pour échanger sur les concours, le métier, le diplôme, la formation, la sélection, le salaire, la carrière, les débouchés, la profession, etc. Accompagner avec l'Analyse Transactionnelle. Analyse des pratiques professionnelles d’accompagnement des chomeurs Sophie Divay, Bernard Balzani To cite this version: Sophie Divay, Bernard Balzani. L’accompagnement en ISP, contexte et cadre normatif 3. Sur les années récentes, ils ont ainsi conclu en 2011 quatre accords nationaux interprofessionnels sur les jeune à l’accompagnement des s relatifs « jeunes demandeurs d’emploi dans leur accès à l’emploi », « à l’accompagnement des En France, 13,8 % des 20-24 ans sont au chômage contre 11,7 % en moyenne en Europe (UE28). La formation de conseiller Emploi et Formateur Auprès d'un Public en Insertion permet d'accéder à un titre à visée professionnelle (niveau 5 européen) de chargé(e) d'accompagnement individuel et collectif en insertion socio-professionnelle.Ce titre est enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles RNCP fiche RNCP 34626). d’insertion professionnelle, le dispositif doit être en capacité de proposer des parcours individualisés permettant, étape après étape, de construire son employabilité afinde réunir les conditions d’un retour à l’emploi. J'ai tenu avec l'ensemble des grands partenaires de l'île de La Réunion à ce que cet outil soit construit et vous soit communiqué afin de faciliter la conduite de vos projets professionnels. Le public ISP, quelques données et éléments factuels 4. OUTILS > Recruter et accompagner autrement 79 > Des dispositifs particuliers d’accompagnement 82 > Autres formes d’accompagnement vers l’emploi 86 > L’accès à la formation professionnelle 88 > Les personnes en situation de handicap 91 AnnExES > Les sites utiles 93 > Lexique 94 > Bibliographie 95. rechercher les conditions d'une insertion professionnelle durable. Accompagner à la VAE (Distanciel en mode INTER) À distance CPF. Recourir à un accompagnement. Accompagnement à l’insertion professionnelle des réfugiés Français Langue d’Accueil (FLA) 21 Femmes solidaires : Parcours linguistique à visée professionnelle La Voie de la lune 22 Formation linguistique et accompagnement à l’insertion professionnelle des femmes prostituées ou/et en … Il s’agit d’un outil de résolution de problème servant de base aux accompagnateurs.trices afin de structurer une rencontre d’accompagnement avec leurs animateurs.trices. fr/ Université Lumière Lyon 2 français Outils d'accompagnement à l'insertion professionnelle pour un accompagnement professionnel : ... 6- Dans le cadre de son action en faveur de l’insertion professionnelle, le Département agit pour permettre un retour ou une insertion sur le marché de l’emploi. Pour en savoir plus sur l' entretien professionnel, cliquez-ici. 9. L'insertion professionnelle s'est développée dans les années 70 suite à l'apparition de la crise économique qui touchait la France à cette période-là. Plusieurs dispositifs d’inclusion durable dans l’emploi ont été renforcés, dans l’objectif d’accompagner des jeunes éloignés de l’emploi, en construisant 300 000 parcours d’insertion sur mesure grâce aux programmes tels que la garantie jeunes, les parcours emploi compétences et le développement de l’insertion par l’activité économique (IAE). études emploi + 15 % des 15-29 ans ne sont ni en emploi, ni en études, ni en formation. L’Analyse des Pratiques Professionnelles est peu proposée dans le contexte des structures de l’insertion socio professionnelle, souvent par faute de moyen financier ou parce qu’elle n’appartient pas à la culture professionnelle de ces entreprises. Méthodes et outils pour accompagner l’insertion professionnelle des jeunes Suivre cet auteur Angélica Trindade-Chadeau Dans Cahiers de l’action 2012/3 (N° 37) , pages 55 à 64 d’insertion pertinente. d’Insertion) La Méthode d’Accompagnement et de Pilotage des Parcours d’Insertion (MAPPI®) a été élaborée très empiriquement après un travail de plus de 20 ans, à la fois en tant qu’accompagnant vers l’emploi auprès de publics très diversifiés et en tant que formateur / consultant auprès d’accompagnants travaillant sur le retour vers l’emploi des publics en difficult� Entretien d’accompagnement / Méthode MAPPI® Page 6 sur 36 version 1 en date du 17/02/2017 Ce cadre de l’intervention que constitue le projet de parcours, est … situer dans le cadre de la formation et de la préparation à l’insertion professionnelle. Accompagnement insertion professionnelle des étudiants en situation de handicap. Accompagner à l’élaboration d’un portfolio (Distanciel en mode INTER) À distance Nouveauté. DESCRIPTION. Boîte à outils. Les acteurs territoriaux 21 > Fiches Outils 13. outils en faveur de l'insertion SECTION I Le contrat à durée déterminée d'insertion Les aides à l'emploi. L’accompagnement dans la pédagogie du chantier-école 4La démarche engagée au sein du réseau CHAN TIER école sur l’ac com pa gne ment Afi n de faciliter le positionnement de chacun dans une approche com mu ne de la notion de chantier-école, nous proposons la no men cla tu re suivante : Il peut aider la personne à accepter d’être aidée et à reprendre soin d’elle. Ces usagers bénéficient d’une orientation socioprofessionnelle. Il est un opérateur du Programme Départemental d’Insertion (PDI) sur le 31 et le 81 et un opérateur de la Région Occitanie. 26L’atelier n’est ni un espace de soin, ni d’accompagnement social, ni d’insertion professionnelle, ni un espace d’écoute au sens classique du terme. dans! l’emploi! Développer les compétences clés pour rechercher un emploi - 2012 4 Cette! ou la! Le logiciel permet aux professionnels Fiche Contrat unique d’insertion - contrat initiative emploi (CUI - CIE) Fiche Contrat unique d’insertion - contrat d’accompagnement dans l’emploi (CUI-CAE) Fiche Contrat pour la mixité des emplois et l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes; Actions de formation. Outils pour accompagner les projets socio-professionnels des apprenants Recueil de bonnes pratiques Sens et Autonomie (France) CIGL Esch-Sur-Alzette, Kalendula (Luxembourg) CRIE d’Anlier (Belgique) Le contenu de cette publication n'engage que ses auteur s. La Commission européenne n'est pas responsable de l'usage qui pourrait être fait des informations qui y sont contenues. Accompagner le financement de projet (Spécial CEP) Classement et comparaison d’outils, techniques et méthodes, en fonction des 8 phases de la démarche portfolio. Outils d’accompagnement; Modèle d'accompagnement GROW. La Méthode d’Accompagnement et de Pilotage des Parcours d'Insertion (MAPPI) décrit l’ensemble des méthodes, des processus et des outils nécessaires pour accompagner les personnes qui doivent ou souhaitent mettre en oeuvre un projet de parcours d’insertion sociale et/ou professionnelle ou un projet de transition professionnelle. Echanges d’outils et … Cette méthode d’accompagnement à l’orientation et au projet personnel et professionnel est née dans les années 70 à l’Université de Laval au Québec. Nous vous invitons donc à compléter cette grille lors de l’entretien, puis à remettre une copie à votre salarié. l’accompagnement 1. Il est un opérateur du Programme Départemental d’Insertion (PDI) sur le 31 et le 81 et un opérateur de la Région Occitanie. Fiche Contrat unique d’insertion - contrat initiative emploi (CUI - CIE) Fiche Contrat unique d’insertion - contrat d’accompagnement dans l’emploi (CUI-CAE) Fiche Contrat pour la mixité des emplois et l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes; Actions de formation. 5 Outils de recueil d’informations sur la situation ... L‘insertion professionnelle constitue un levier important contribuant à une meilleure participation sociale des personnes. Il s’agit de contribuer à l’émergence d’une communauté de pratique professionnelle au sein d’un groupe de personnes œuvrant en situation d’accompagnement des pratiques enseignantes, que ce soit en formation initiale, en insertion professionnelle ou en formation continue. Insertion professionnelle. 12. Il exige de connaître les pratiques existantes et les postures spécifiques à exercer en fonction des demandes et des situations. ACCOMPAGNER LE JEUNE VERS L’APPRENTISSAGE 12 Accompagner la construction d’un projet professionnel 13 Les entretiens individuels et les ateliers collectifs 14 Les stages de découverte 14 La découverte du monde professionnel 15 Les réalités du marché de l’emploi 16 Travailler auprès des MIE en tant que professionnel de l’insertion 17 DESCRIPTION. Orientation professionnelle Éditeurs Outils ... éléments de diagnostic et du paramétrage réalisé par la structure d'aide et d'accompagnement. Journal de bord des accompagnateurs.trices. Outils d’accompagnement; Modèle d'accompagnement GROW. Le nomdu fichier R@Wcorrespondant est donné à coté de l’outil SdE. Ce livre présente les méthodes d'accompagnement professionnel au sein de l'entreprise en faisant appel ou non à des prestataires externes. Pour accompagner l’étudiant tout au long de son parcours, jusqu’à et après sa sortie, l’Université de Toulon l’aide à préparer son insertion professionnelle au plus tôt. pour faciliter leur insertion professionnelle Guide d’insertion professionnelle ... produisons ce guide qui fournit des pistes d’accompagnement qui nous semblent intéressantes. Il s’ajuste et se gradue en fonction de la situation et des besoins de chaque jeune. Outils d'accompagnement insertion professionnelle pdf Méthodes et outils pour accompagner l'insertion . ... Formateurs, psychologue du travail, chargé d'insertion professionnelle. d’insertion professionnelle des jeunes. Qu’est-ce que l’accompagnement professionnel, en bref L’accompagnement est un mot-valise qui est utilisé pour évoquer des situations très différentes. un parcours! La Méthode d’Accompagnement et de Pilotage des Parcours d'Insertion (MAPPI) décrit l’ensemble des méthodes, des processus et des outils nécessaires pour accompagner les personnes qui doivent ou souhaitent mettre en oeuvre un projet de parcours d’insertion sociale et/ou professionnelle ou un projet de transition professionnelle. : Etat des lieux des ressources multimédias hors ligne et en ligne dans les champs du bilan de compétences, de l'orientation et de la recherche d'emploi (version 7 datée du 20 septembre 2004 - ressources Algora) E.C.P.A. Le consentement de la personne. Ce document est issu du travail collaboratif d’un groupe d’étudiants de l’université catholique de l’Ouest à Angers, dans le cadre du Master « Accompagner les parcours et les transitions professionnelles ». Outils d'accompagnement insertion professionnelle pdf Méthodes et outils pour accompagner l'insertion . Récapitulatif des deux premières journées 2. 2008. halshs-00348696 DESCRIPTION . Les partenaires sociaux y ont concouru activement. professionnelle d’autre part : la démarche portfolio est un outil d’accompagnement à part entière, et le fait qu’ils l’aient eux-mêmes utilisée leur permet de mieux connaître l’outil pour l’utiliser en tant que professionnels. Dans ce guide nous nous attarderons à l’intégration à l’emploi. En effet, divers facteurs participent à freiner leur développement individuel : environnement personnel, familial, scolaire, institutionnel et social. Comment comprendre les situations d’insertion du jeune ... 5. La boîte à outils de l’accompagnement professionnel. 26L’atelier n’est ni un espace de soin, ni d’accompagnement social, ni d’insertion professionnelle, ni un espace d’écoute au sens classique du terme. Méthodes et outils pour accompagner l’insertion professionnelle des jeunes Suivre cet auteur Angélica Trindade-Chadeau Dans Cahiers de l’action 2012/3 (N° 37) , pages 55 à 64 Une partie des jeunes maîtrise mal les outils numériques et n'est pas équipée. Le choix d’un accompagn Le numérique, outil, moyen ou support de l’accompagnement L’accompagnement social et éducatif fait appel aux outils numériques dans de multiples domaines comme : les services en ligne des administrations permettant l’accès et le maintien des droits. Les titulaires de la certification «Chargé d'accompagnement individuel et collectif en insertion socio-professionnelle» sont en capacité d’intervenir auprès de différents publics (demandeurs d’emploi, personnes ayant une reconnaissance travailleur handicapé, jeunes, seniors…) de tout niveau de formation ; afin de les accompagner dans l’élaboration de leur parcours professionnel. Quelle posture du conseiller d’insertion et quelles pratiques collectives... 4. Accompagnement professionnel: C'est une forme d'accompagnement centrée sur un champ professionnel et tendu vers « l'entreprise ». Created with Sketch. Les acteurs territoriaux 21 > Fiches Outils 13. pour faciliter leur insertion professionnelle Guide d’insertion professionnelle ... produisons ce guide qui fournit des pistes d’accompagnement qui nous semblent intéressantes. Par le biais de cette formation-action, nous avons proposé une démarche d’accompagnement dédiée à la création pédagogique, à la professionnalisation des acteurs et à la construction de ressources Outils pédagogiques pour les formateurs Utilisation du Dossier d'outils pédagogiques du formateur Ce dossier a été élaboré pour servir de ressource aux personnes qui facilitent des formations. Les outils et techniques d’orientation professionnelle et d’accompagnement des Bureaux de l’Emploi Depuis 2011, l’ANETI est au cœur du renouveau du dis-positif public d’aide a l’emploi en direction des groupes les plus vulne rables et notamment des jeunes. 2008. halshs-00348696 Précédemment, nous avions réalisé notre propre démarche portfolio. Un organisme peut être amené à porter un ou plusieurs ACI, une convention unique avec l’Etat est conclue sauf si les ACI ne se trouvent pas dans le même département, la structure porteuse signera une convention avec l’Unité territoriale (UT) dans laquelle ont lieu les activités. Journal de bord des accompagnateurs.trices. Animer une formation, outils pédagogiques du formateur Serf . Les acteurs territoriaux 21 > Fiches Outils … 12. Ce document recense tous les dispositifs d'insertion professionnelle, de recherche d'emploi et de formation à destination des jeunes sur l'ensemble du territoire. Le jeune sait pourquoi il va réaliser telle ou telle activité et ce qui en est attendu à la fin. M. le chargé de mission Talent à la ville de Clermont-Ferrand: je voudrais comprendre la labellisation. Il permet une meilleure insertion professionnelle à l’issue des études mais il augmente aussi le risque d’échec universitaire. Le cadre de l’intervention. ! L’entretien professionnel est une obligation pour tous les employeurs. Celui-ci fait suite aux outils déjà réalisés en 2012 : les kits FLI « Vie personnelle » et « Vie Publique ». Il s’agit maintenant de mettre en œuvre cet outil, c’est en cela qu’il montrera si les principes de construction et les réflexions sous-jacentes sont pertinents. Ce livre développe tous les outils et méthodes pour donner, en fonction de la demande, du sens, une direction et une raison d’être à l’accompagné. le champ de l’insertion professionnelle des personnes handicapées, par rapport aux dispositifs existants. Accompagner à la VAE CPF. Des outils pour accompagner les demandeurs d'emploi ... année les engagements des entreprises qui souhaitent s'investir au côté des acteurs de l'emploi pour participer à l'insertion professionnelle des demandeurs d'emploi du territoire. Outils pédagogiques pour les formateurs Utilisation du Dossier d'outils pédagogiques du formateur Ce dossier a été élaboré pour servir de ressource aux personnes qui facilitent des formations. Implication des structures d'insertion par l'activité économique 18 10. 1 / 1 https://www.univ-lyon2. ACCOMPAGNER VERS L’EMPLOI ET CONSTRUIRE UN ... de poursuivre sans rupture leur insertion professionnelle à leur sortie de l’établissement pénitentiaire. Guide de l'insertion professionnelle des jeunes 1 A vous les jeunes de La Réunion, J'ai tenu avec l'ensemble des grands partenaires de l'île de La Réunion à ce que cet outil soit construit et vous soit communiqué afin de faciliter la conduite de vos projets professionnels. Le travail d’accompagnement en insertion – principes, obstacles et pistes de solution Journée 3 - 13/05/2016 1. vers! Mais l’accompagnement des jeunes vers la majorité lorsqu’ils font l’objet d’un placement ne peut se résumer à prolongation dela leur accueil par les services de l’ASE. Sommaire de l'ouvrage . Le module « Insertion professionnelle ... dynamique d’accompagnement ainsi créée repose sur un dialogue régulier et stratégique entre l’enseignement scolaire, l’enseignement supérieur et le monde économique Au cours du premier trimestre de l’année de terminale, les élèves suivront des items communs afin de conforter leur choix entre les deux modules. Analyse des pratiques professionnelles d’accompagnement des chomeurs Sophie Divay, Bernard Balzani To cite this version: Sophie Divay, Bernard Balzani. Accompagnement à l'insertion professionnelle ... - Accompagner les étudiants dans l’utilisation d’outils d’auto-évaluation - Constituer une bibliothèque numérique des supports d’intervention. La part des jeunes au chômage est plus pertinente que le taux de chômage. Chaque parcours d’accompagnement se conclut par un bilan permettant de se rendre compte du chemin parcouru. L’évaluation, outil d’aide pour le jeune, acteur de son insertion L’évaluation annoncée en début d’action permet la connaissance pour chacun des objectifs à atteindre. Outils de suivi des actions d'insertion Page 1/1 Cette page a été conçue pour permettre à l’ensemble des professionnels responsables ou prescripteurs d’actions d’insertion de trouver les outils nécessaires. La Méthode d’Accompagnement et de Pilotage des Parcours d'Insertion (MAPPI) décrit l’ensemble des méthodes, des processus et des outils nécessaires pour accompagner les personnes qui doivent ou souhaitent mettre en oeuvre un projet de parcours d’insertion sociale et/ou professionnelle ou un projet de transition professionnelle. Le logiciel permet aux professionnels 9. L'accompagnement des jeunes en structure d'insertion par l'activité économique est parfois particulièrement complexe. Nous enrichissons ainsi les outils que nous avions mis en place lors de notre première consultation, c’est-à-dire, des procédures d’accueil à la commission et dans chacune des écoles. Cette crise a eu pour conséquence la montée du chômage de masse, notamment celui des jeunes et du chômage de longue durée. L’enseignement et la formation professionnelle publics aux métiers de l’agri - culture, de la forêt, de la nature et des territoires […] contribuent au développement personnel des élèves, étudiants, apprentis et stagiaires, à l’élévation et à l’adaptation de leurs qualifications et à leur insertion professionnelle … Il est partie prenante des résultats. Actes de la Journée Professionnelle des Missions Locales Franciliennes 2014 1. Pour accompagner les jeunes adultes dans leur insertion sociale et professionnelle, nous proposons des outils facilitant le travail sur soi, la connaissance des métiers et de l’environnement socioéconomique. Ce document cible plus précisément des jeunes investis dans des projets pouvant déboucher sur une insertion professionnelle, voire une création d’activité économique, accompagnés notamment dans le cadre de Défi Jeunes. C’est un modèle simple et facile à appliquer. Boite à outils relative au repérage et à la mobilisation des jeunes-cartographies et eueils d’initiatives Production issue du Groupe de travail n° 4 de la Commission insertion des jeunes « Repérer et mobiliser les jeunes » de juin à décembre 2017 . 2. Les outils pour une meilleure insertion professionnelle Les bons gestes Réalisez le bilan carbone de votre intérieur Mieux comprendre les sigles d’Eco-Emballages Plus de civilité dans le bus ça se passe chez nous Festival Des mots et des maux à Pîtres et Le Manoir A noter dans vos agendas ! M. le chargé de mission Talent à la ville de Clermont-Ferrand: je voudrais comprendre la labellisation.