Awards Received by Air Arabia flights: 2016: Air Arabia was ranked the third among the 50 top airlines in the world. Lorsque l’on décide de faire valoir ses droits auprès d’Air Arabia après un vol retardé par exemple, il faut s’attendre à effectuer plusieurs démarches importantes. Si autrefois les droits des passagers et les obligations des compagnies aériennes étaient mal définis, cette situation a été corrigée par la Commission européenne en 2004. Pour résumer, votre réclamation de retard de vol sera envoyée au service clientèle de la compagnie en lettre recommandée avec les références du vol en plus d’un avis de réception. Save time and maximise your chances to be compensated by entrusting our experts to deal with your case for flight delayed for free. Si vous continuez à utiliser ce dernier, nous considérerons que vous acceptez l'utilisation des cookies. If you continue to use it, we will consider that you accept the use of cookies. Flying to over 101 destinations with a concentration in North Africa and the Middle East, Air Arabia was first established in 2003. – Dans le second cas, il pourra renoncer à son voyage et se faire rembourser les frais de voyage dans un délai de 7 jours. Vloot. Air Arabia Maroc vluchten - vliegroutes en informatie over Air Arabia Maroc. Air Arabia Airlines started its journey in 2003, when its first flight took off to Manama airport in Bahrain. – De l’attestation de retard si la compagnie accepte de la fournir ; Vous avez déjà réservé un voyage avec Air Arabia pour affaires cependant vous venez d’être informé que votre déplacement est annulé. Acceptance of baggage closes 90 minutes before departure. Cette option consiste à rester patient et attendre qu’un nouveau vol soit disponible. C’est pourquoi nos experts et avocats sont présent. Le premier consiste à passer par le site officiel du transporteur et à cliquer sur le bouton « Nous contacter » situé dans le menu dédié à l’aide. The airline positions itself as a pay-less, fly-more carrier and offers comfort, reliability and value for money. Handbagage. A response from a specialist in less than 24h. – De la confirmation du voyage ; Cliquez enfin sur le bouton « envoyez votre requête » pour valider l’opération. Dans le cas où la correspondance serait prise en compte par un autre transporteur, Air Arabia sera responsable des préjudices subis. Vous devez savoir que la législation européenne vous accorde le droit de faire une réclamation auprès du transporteur. La définition du montant selon la distance est la même que pour les cas des vols annulés. Vous pouvez estimer gratuitement votre indemnité avec notre outil. Il faut rappeler à cette étape que dans la plupart des cas les plaintes déposées au niveau des compagnies aériennes restent sans suite. La compagnie aérienne se chargera alors de leur offrir un autre vol qui s’effectuera dans les mêmes conditions que celui qu’ils ont raté. La définition du montant selon la distance est la même que pour les cas des vols annulés. Il faut donc en cas de refus penser à : – Envoyer un courrier en recommandé et accusé de réception à la Direction générale de l’Aviation civile ou DGAC ; Ce choix est généralement fait par les personnes qui n’ont pas une obligation de ponctualité. Air Arabia en Air Arabia (Maroc) zijn onderdeel van de Air Arabia Group met haar basis in Casablanca. Il faut savoir qu’il existe plusieurs raisons qui peuvent annuler l’éligibilité d’un dossier de réclamation. Confirmation voucher is sent instantly after booking Mocht je er voor kiezen om online in te checken, dan kan dit 12 uur voor vertrek of 24 uur voor vertrek als je van Sharjah vliegt. Pour cela, rien de compliqué, juste quelques étapes intégralement dématérialisées. Le premier prend en compte le pays d’origine du vol et celui de sa destination. Air Arabia Cargo has operated hundreds of cargo flights during the Covid related schedule disruption & continues to have regular flights network-wide. Air Arabia soars in Q3 to beat the expectations Air Arabia Celebrates Diwali! – Faire recours au médiateur du tourisme et des voyages ; All start by clicking on the link below: We use cookies to guarantee you the best experience on our site. En cas d’échec rien ne sera prélevé. – Pour un vol fait sur une distance comprise entre 1500 et 3500 km hors de l’Union européenne, ce montant est également de 400 euros ; Il est également possible d’appeler le service client au +33 1 53 43 79 00. Cette solution vous offre de nombreux avantages tels que celui de vous laisser vaquer à vos occupations sans perdre le temps dans des démarches interminables. Air Arabia Cargo is operating regular cargo flights all over our network to serve the needs of all customers and our communities. Un vol annulé peut causer de nombreux désagréments, surtout si vous êtes prévenu à la dernière minute. – 400 euros pour un vol dont le départ et l’arrivée se font entre deux aéroports européens situés à plus de 1500 km l’un de l’autre ; Si vous êtes toujours à l’aéroport, vous pourrez également vérifier si les autres vols sont également retardés ou même annulés. Il s’agit d’un fonctionnement qui est légal et pratiqué par la plupart des compagnies. Deux options sont principalement disponibles dans ce cas : – Dans un premier temps, le passager peut attendre le vol suivant vers la même destination sans payer des coûts supplémentaires. Pour ce faire, il suffit alors de nous confier votre dossier et nos spécialistes se chargent dans un premier temps de s’assurer de son éligibilité. Le formulaire ne semble pas correctement rempli. Ils prendront alors le relais auprès de la compagnie. Pour diverses raisons, un vol retardé peut forcer les voyageurs à rater leur correspondance. Cette situation est très désagréable et peut même être compliquée pour les personnes qui ne connaissent rien du pays dans lequel ils sont en transit. L’entreprise possède une flotte de 46 appareils qui sont en majorité des Airbus A320 de moins de 5 ans. Lorsque vous choisissez, d’envoyer un mail, un formulaire à remplir vous est proposé. Since then, the airline has fared really well among travellers, offering tickets at minimal costs; Air Arabia has also made social responsibility an integral part of their identity, and closely works to lend a hand in various causes. About Air Arabia. Pour tout retard qui va au-delà de 3 heures, vous pourrez déposer une plainte et exiger une indemnisation. Le montant que devra vous verser la compagnie sera de 250, 400 ou 600 euros selon les distances parcourues par le vol. Elle propose de nombreux services parmi lesquels on peut retenir le choix du siège, la proposition de repas et le choix de bagages supplémentaires. Air Arabia comme les autres transporteurs aériens s’opposent à cette législation et demandent sa modification. Ils refusent généralement de verser automatiquement les indemnisations réclamées et rendent cette procédure moins aisée pour les plaignants. Plusieurs raisons peuvent venir gâcher un voyage auprès des grandes compagnies aérienne, mais également chez les moins grandes comme Air Arabie. Le montant que devra vous verser la compagnie sera de 250, 400 ou 600 euros selon les distances parcourues par le vol. Il est donc important de s’assurer que les raisons du retard ou de l’annulation du vol sont du ressort de la compagnie. Il faut rappeler dans certains cas, ces raisons n’empêchent pas les passagers de recevoir leur indemnisation grâce à des règles de jurisprudence. One of the main features about the Air Arabia airline is that they have single, long aisle fleet, running from cockpit to baggage room at the end. Ainsi, lorsque cette dernière ne remplit pas son contrat, le passager est dans le droit de recevoir une indemnisation qui va de 250 à 600 euros selon la distance parcourue par le vol. Évitez la rédaction de courrier et des heures au téléphone, Optimisez vos chances de succès grâce à l'aide de nos experts, Votre vol a été retardé ou annulé ? Que faire en cas de refus de remboursement avec Air Arabia ? Il ajoute ainsi à l’ancienne loi la fourniture d’une restauration, des appels téléphoniques ou encore d’un hébergement. Air Arabia heeft géén vrijstelling voor ruimbagage. Receive your compensation easily. – 600 euros pour voyages qui se font sur un trajet long de plus de 3500 km. Indemniflight prélevera 30% de la somme totale à la fin de la procédure de remboursement d’indemnité qui servira à couvrir les frais d’avocat et ceux des procédures. Contactez reserver.fr ! Comment effectuer une réclamation Air France ? The form does not seem to be correctly filled out. Si votre vol est annulé, un remboursement de votre billet d'avion est également possible si la compagnie aérienne ne vous propose pas de vol de remplacement. Il s’agit de la première compagnie aérienne low cost du Moyen-Orient qui dessert plus de 125 villes à travers 4 aéroports pivots. Lorsque vous connaissez cette situation, la première chose à faire consiste à vérifier si la correspondance est gérée par la même compagnie. Dans l’univers du transport aérien, il existe plusieurs raisons qui peuvent être à l’origine du blocage au sol d’un avion et permettre la réclamation d’une indemnité. que vous avez engagés durant votre attente à l'aéroport. Dans ce cas, vous bénéficierez aisément d’un réacheminement vers votre destination. Vous vous trouvez dans cette situation ? Durant le temps d’attente, le transporteur lui offrira des rafraîchissements et des repas ; Votre vol Air Arabia arrive avec un retard de plus de 3 heures. Current bag fees for Air Arabia are listed below. Door de bekroning met meerdere awards voor veiligheid en efficiëntie vlieg je met een betrouwbare vervoerder. Ils ne devront en outre payer aucuns frais supplémentaires. Up to 30% saving when booking flight + hotel package; The last minute deals specialist. Air Arabia is the first and largest low-cost carrier across the Middle East and North Africa. Lorsque cette situation se présente, les passagers ont le choix entre deux options. Flight Report onboard Air Arabia Maroc from Marrakech to Montpellier (France). 2. Avoid writing letters or hours over the phone, Our experts are taking care of everything, Maximise your chances of success thanks to the assistance of our experts, Your flight has been delayed or cancelled? Pour réserver vos vols en ligne, pour annuler votre vol ou pour passer une réclamation, vous pouvez joindre le SAV de la compagnie sur internet. En plus de l’Europe, le transporteur opère des vols vers les autres pays de la CEI, du Moyen-Orient et même de l’Asie du Sud-est. Son coût variera entre 250 € et 600 €. Une fois que toutes ces précautions sont prises, il faut maintenant connaitre les types de réclamations à faire dans chaque cas avant de lancer la procédure. Si vous êtes dans une situation de surbooking avec Air Arabia, vous pouvez prétendre à une indemnisation. Basic Dit is het goedkoopste ticket wat Air Arabia aanbiedt, je kunt dan 1 stuk bagage meenemen. Air Arabia (PJSC) today reported strong financial results for the first quarter (January to March) 2019 as the Middle East & North Africa’s first and largest low-cost carrier continued to deliver solid commercial and operational results. – Des étiquettes des bagages ; Air Arabia Cabin Classes. Voici comment faire la réclamation de vos droits. In this case, nothing complicated, just few steps fully dematerialised. – 400 euros pour les transports sur une distance comprise entre 1500 et 3500 km ; Bij Air Arabia is online inchecken niet verplicht. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur le site officiel de l’entreprise puis accéder à la rubrique “Contactez-nous“. Pour contacter le service clientèle, plusieurs moyens sont disponibles. Dans le cas où le départ serait mis au lendemain, le transporteur devra leur fournir en plus des repas et des rafraîchissements, un hébergement. Toutefois, cette situation amène généralement le transporteur à refuser à certains passagers le droit d’embarquer. Cette dernière leur offrira les boissons et le repas en attendant leur avion. Une fois que cette étape est franchie, la plainte est introduite auprès de la compagnie et le processus est mené jusqu’à son terme sans nécessiter votre intervention. – Des tickets de caisse et des factures des frais déboursés pour le taxi, le repas ou les boissons. Si vous êtes dans une situation de surbooking avec Air Arabia, vous pouvez prétendre à une indemnisation. It was awarded The Best Low - Cost Airline in the Middle East in the ceremony for Business Traveler Middle East Awards. Que faire lors d’une correspondance manquée ? Que réclamer pour un vol Air Arabia annulé ? La compagnie doit respecter le réglemente relatif à l'assistance, au remboursement et à l'indemnisation en cas d'annulation, de retard ou de surbooking. Cette précaution permet de s’assurer de la transmission de la note. On-Board Air Arabia Airlines. Que réclamer pour un vol Air Arabia en retard ? Même si la compagnie aérienne vous a proposé une place sur un vol de remplacement, vous pouvez dans certains cas obtenir l’indemnisation du vol annulé. Informatie over Air Arabia Check In. Air Arabia, the first and largest low-cost carrier (LCC) in the Middle East and North Africa, has won the ‘Low-Cost Airline of the Year’ recognition at the 14 Aviation Business Awards (AVB) gala ceremony held in Dubai.Air Arabia was adjudged in the… If you need more info, your carrier's web … Il est donc important de conserver une copie de : – Du billet électronique ; Face à cette situation, la législation européenne offre aux plaignants différents moyens pour se faire indemniser auprès des transporteurs aériens. Il faudra donc envoyer au transporteur une lettre recommandée avec son avis de réception. Air Arabia: indemnisation, vol retardé, annulé, remboursement, que faire ? En effet, pour déposer sa plainte le moyen de communication le plus indiqué est le courrier postal. Indien u ruimbagage wilt meenemen dien je hiervoor te betalen. Le montant de l’indemnisation qui vous sera accordée dépend de la distance du vol : – Il sera de 250 euros si la distance parcourue par votre vol est inférieure à 1500 km ; L’adresse du site officiel de l’entreprise est www.airarabia.com. Air Arabia est une compagnie des Émirats arabes unis qui a son siège social au Sharjah Freight Center. The form does not seem to be correctly filled out. Why Air Arabia Holidays? Mais savez-vous que vous pouvez obtenir jusqu’à 600 € d’indemnité ? Il faudra ensuite choisir entre envoyer un mail, ou contacter le centre de relation clientèle. en ... de vol avec Air Arabia Comment obtenir une indémnisation ? Faites respecter vos droits. La première étape de cette procédure consistera à déposer auprès de la compagnie une plainte. Unlike other airlines, Air Arabia only features Economy class that might sound a bit demeaning. You pay only in case of success with a commission of 30% of the compensation. L’importance de la vérification des raisons de l’annulation du vol est importante, car ces causes sont évoquées par les compagnies pour rejeter la demande de dédommagement. 1. Il faut également rappeler que cette offre est entièrement gratuite et ne nécessitera donc aucune dépense. Dienstregeling bekijken prijzen vergelijken tickets boeken op vliegen.idealo.nl Le second quant à lui s’appuie sur la nationalité de la compagnie. Cette option est en effet la plus simple pour éviter des démarches qui deviennent rapidement harassantes. Nos opérateurs vous indiqueront la procédure à suivre en cas d’annulation de billet d’avion pour une compagnie aérienne telle qu’Air Arabia. Vous ne payer qu'en cas de succès avec une commission de 30% de l'indemnité.